
Evolusi Sales Funnel/Customer Path dalam Pemasaran 1.0 hingga 5.0
Konsep sales funnel atau perjalanan pelanggan juga mengalami evolusi seiring dengan perubahan paradigma pemasaran. Setiap era marketing memiliki pendekatan yang berbeda dalam memandang bagaimana calon pelanggan bergerak dari tahap kesadaran hingga menjadi pelanggan setia dan bahkan advokat merek. 1. Sales Funnel di Era Marketing 1.0 (Fokus Produk) Bentuk Funnel: Sangat linear dan sederhana, seringkali mengikuti